Términos y Condiciones
En MENTHUS, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos su información.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es MENTHUS, con domicilio en Barranquilla, Colombia. Puede contactarnos a través del correo electrónico menthusorg@gmail.com o al teléfono +57 310 4601106
2. Finalidad de la Recolección
Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web serán utilizados para las siguientes finalidades: procesar pedidos y compras, gestionar envíos a todo el territorio nacional vía aliados logísticos, realizar gestiones de cobro a través de Mercado Pago, enviar comunicaciones comerciales sobre beneficios de MENTHUS y cumplir con obligaciones legales relacionadas con el registro INVIMA.
3. Derechos del Titular
De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante los Responsables del Tratamiento; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado respecto del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.
5. Política de Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra de productos MENTHUS, cuentas con un plazo de 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar la devolución. Para ello, el producto debe estar en buen estado general, con su empaque original cuando aplique y sin signos de uso indebido. Para iniciar el proceso de devolución, escríbenos a menthusorg@gmail.com indicando tu nombre completo, número de pedido y motivo de la devolución. Una vez aprobada, te indicaremos el procedimiento para el envío del producto y, según corresponda, el cambio por otro producto o la devolución de tu dinero, de acuerdo con las políticas internas y la normativa colombiana aplicable.
Última actualización: Julio 2026. Esta política puede ser modificada en cualquier momento, le recomendamos consultarla periódicamente.